員工的失誤有可能是自己的一時疏忽大意所造成的。也有可能是因為一些不可抗力的外力所造成的。所以理清楚事實是批評教育的前提與基礎(chǔ)。大型法蘭工廠的管理者可不如其它的工廠的管理者一樣，一激動就不分什么青紅皂白的就亂批評。而忽略了對客觀事實本身進(jìn)行全方位的調(diào)查。就是說大型法蘭工廠在對事件的原委調(diào)查清楚了之后，在對員工進(jìn)行批評時也要認(rèn)真的傾聽員工的對于事件的解釋。這樣做有助于大型法蘭工廠的管理者了解員工是不是從真正的意義上已經(jīng)清楚的了解了自己的錯誤，這是因為，錯誤不可怕，可怕的是沒有認(rèn)識到自己的不對。所以這樣做利于大型法蘭的管理者更好地幫助員工改正自己的錯誤。